100% des véhicules équipés
0 panne non détectée
50 % de temps économisé
Introduction
Le CEA de Grenoble, centre de recherche d’excellence en énergie et technologies, gérait un parc de 30 Renault Twizy électriques en autopartage. Il a souhaité faire évoluer son système d’autopartage, jusque-là basé sur la technologie RFID.
Le challenge
- Rétablir la fiabilité des véhicules (pannes récurrentes de batterie).
- Simplifier la gestion (inscriptions, réservations, maintenance).
- Améliorer la sécurité et réduire les coûts opérationnels.
La difficulté du projet résidait dans la connectivité de véhicules qui ne sont plus commercialisés et assez peu connectés. Composée de 2 modèles distincts, l’un sans clé (kit autopartage d’origine) et l’autre équipé d’un neiman standard avec anti-démarrage, la flotte nécessitait une réflexion technique poussée afin de garantir le fonctionnement et assurer une expérience utilisateur identique sur l’ensemble des véhicules.
La solution
Carmoove a déployé une solution sur-mesure d’autopartage connectée en free floating, en deux phases :
- Les 19 véhicules sans clé avec kit autopartage d’origine, équipés de boitiers télématiques et testés pour une mise en service rapide.
- Les 11 véhicules avec anti-démarrage, qui ont nécessité en plus de l’équipement standard, un diagnostic et la remise en service avec le remplacement du neiman.
Ce déploiement a inclus :
- Boîtiers télématiques pour un suivi en temps réel (niveau de charge, localisation, tension batterie, commandes à distance et sans clés).
- Application mobile Carmoove Connect pour les utilisateurs (identification, réservation, déblocage, signalement de pannes).
- Application web responsive Carmoove Fleet pour les gestionnaires (gestion des utilisateurs, suivi des véhicules, commandes à distance, gestion des statuts, alertes et statistiques).
Les résultats
Le CEA dispose désormais d’un service 100% opérationnel sur 100% des véhicules disponibles, avec :
- Visibilité totale de l’état de la flotte et gestion à distance des véhicules.
- Simplification et autonomie pour la création et la gestion des utilisateurs.
- Réduction de 50% du temps consacré à la logistique.
Témoignage client
Travailler avec Carmoove a transformé notre service d’autopartage. Leur expertise technique et leur réactivité ont permis de faire évoluer l’intégralité de notre flotte et d’offrir une expérience fluide à nos collaborateurs. Un partenaire de confiance pour des solutions durables.
100% des véhicules ré-équipés et connectés (30/30)
- 50% de temps passé à la gestion et à la maintenance.
0 panne non détectée grâce aux alertes en temps réel.
FAQ
Free floating ou autopartage standard ?
Cela dépend du besoin. Si vous souhaitez que les utilisateurs réservent des véhicules pour une durée déterminée à l’avance, l’autopartage en réservation standard est idéal. En général, il s’agira de véhicules classiques dans des zones non délimitées.
Si vous souhaitez plutôt une utilisation à la demande, sans réservation préalable et sans nécessité de ramener le véhicule à un endroit précis, vous opterez pour le free-floating, une solution plus flexible pour les utilisateurs. En général, la flotte sera exploitée dans une zone limitée, voire fermée, et avec des véhicules plus légers (VELI) pour de courts déplacements.
Plus d’information sur notre offre d’autopartage ici.
Combien ça coûte ?
Nos solutions s’adaptent au besoin spécifique de chaque client, il n’y a donc pas de tarif standard.
Le coût sera composé des éléments suivants :
- Un abonnement mensuel par véhicule équipé. Le tarif varie selon le volume de véhicules, les fonctionnalités et les données remontées.
- L’achat et l’installation d’un boitier télématique est souvent indispensable si le client souhaite les fonctionnalités d’accès digitalisé au véhicule. Le coût sera variable selon le véhicule et les commandes souhaitées.
- Pour les cas les plus complexes, un forfait couvrira le cadrage du projet, la sélection de la solution adaptée, le déploiement sur le terrain et la formation des équipes impliquées.
Est-ce que je peux faire payer mes utilisateurs ?
Actuellement ce n’est pas encore possible. Notre solution s’adresse plutôt à des flottes privées, dont l’accès est limité à des utilisateurs identifiés, souvent dans le cadre d’une entreprise ou collectivité. Le service est gratuit pour les utilisateurs.
Dans le cas d’un usage nécessitant de faire payer l’utilisateur final du véhicule, nous pouvons l’étudier, sous réserve d’équiper un minimum de véhicules. Contactez-nous pour qu’on en discute.
Quels véhicules sont compatibles ?
Tous les véhicules, quelques soient leur gabarit ou motorisation, sont en général compatibles avec nos boitiers. Cependant, et afin de vous en assurer, il est préférable de nous fournir les VIN ou immatriculations des véhicules pour une confirmation de leur compatibilité.
Comment se passe la réservation pour les utilisateurs ?
Une fois inscrits par votre gestionnaire, vos utilisateurs pourront accéder aux véhicules grâce à l’application Carmoove Connect disponible sur les stores (Apple Store et Google Play).
Si vous êtes exclusivement en free-floating, les conducteurs auront uniquement besoin de l’application mobile afin de localiser et déverrouiller les véhicules.
Dans le cas de l’autopartage standard, l’application mobile permettra aussi de localiser et déverrouiller un véhicule réservé. Cependant, la réservation se fera via l’application web accessible sur n’importe quel navigateur. Cette application est adaptée à l’usage mobile. Elle permet de rechercher un véhicule, accéder à ses informations, et le réserver.
En tant que gestionnaire, comment je gère ma flotte ?
En choisissant la solution d’autopartage Carmoove, vous accédez à l’application web Carmoove Fleet, dédiée à la gestion de votre flotte connectée.
Vous y retrouverez l’ensemble de vos véhicules connectés, leurs données, les commandes à distance, le planning, la liste des conducteurs, les statistiques, alertes, etc.
Vous disposerez de l’ensemble des fonctionnalités nécessaires au pilotage de votre flotte et à la sécurisation des véhicules.
Des tutoriels vidéos sont disponibles si nécessaire.
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