Vous pouvez accéder à l’application web à cette adresse : https://app.carmoove.com

Pour vous y connecter en tant qu’administrateur ou gestionnaire de flotte, vous devez faire une demande de compte au support Carmoove à l’adresse suivante : support@carmoove.com.

Votre email sera alors votre identifiant, et vous recevrez un mot de passe provisoire pour vous connecter.

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités globales disponibles et sur le tableau de bord principal de l’application, vous pouvez visualiser la vidéo ci-dessous.

Les Statuts des véhicules

Chaque véhicule aura plusieurs statuts :

• Statut de connectivité : actif ou non selon si le véhicule remonte des données ou pas.
• Statut de localisation : en permanence ou en smart géolocalisation
• Statut de disponibilité : surtout utile dans le cas de l’autopartage pour permettre l’affichage du véhicule ou non dans la liste des véhicules accessibles en réservation
• Statut d’usage : en stationnement, en déplacement ou en charge pour les véhicules électriques
• Statut d’anomalies : soit tout est en ordre, soit le statut panne, entretien, accident, vol et/ou fourrière peuvent être activé

Pour plus de détails sur les statuts disponibles pour vos véhicules, regardez la vidéo :

La rubrique Véhicules est la plus complète de l’application car elle contient la plupart des informations et données liées à vos véhicules, ainsi que toutes les fonctionnalités associées à chaque véhicule individuellement.

Toutes les infos sur cette rubrique dans la vidéo ci-dessous :

Liste des véhicules et fonctionnement

Lorsque vous cliquez sur la rubrique Véhicules dans le menu, vous arrivez sur la liste complète des véhicules disponibles dans la plateforme. Cette liste donne déjà un niveau avancé sur chaque véhicule

• sa disponibilité
• son identitification (marque, modèle énergie, immatriculation)
• ses différents statuts (connectivité, localisation, usage en cours, anomalies)

et vous permet de :

• chercher un véhicule à partir de sa marque ou modèle, via le moteur de recherche
• filter la liste des véhicules selon plusieurs critères comme le type, la marque, le modèle, l’immatriculation, le conducteur ou les statuts
• d’accéder aux détails du véhicule en cliquant dessus

Plus d’infos sur cette rubrique dans la vidéo ci-dessous :

Présentation de la rubrique véhicule

Petit aperçu de la rubrique véhicule qui, selon le type de véhicule, son mode de connectivité et les options choisies, pourra afficher les onglets suivants

• Résumé : synthèse des données clés du véhicule (disponible pour tous les véhicules)
• Détail : ensemble des infos détaillées du véhicule (disponible pour tous les véhicules)
• Stats : ensemble des données consolidées remontées par le boitier pour ce véhicule (disponible pour tous les véhicules)
• Diag : informations liées au diagnostic technique du véhicule (disponible uniquement pour les véhicules disposant de l’option diagnostic)
• Trajets : ensemble des trajets réalisés par le véhicule (disponible pour tous les véhicules)
• Gestion : gestion des commandes à distance du véhicule et état des fonctions de sécurité activées (disponible uniquement pour tous les véhicules avec fonctionnalité Sécurité et/ou autopartage activées)
• Autorisation : gestion des autorisations d’accès sur ce véhicule (disponible uniquement pour tous les véhicules avec fonctionnalité Sécurité et/ou autopartage activées)

Plus d’infos sur cette rubrique dans la vidéo ci-dessous :

Présentation & fonctionnement du bloc synthèse des véhicules

Pour chaque véhicule nous affichons systématiquement et sur plusieurs écrans un bloc qui syntéthise les infos clés du véhicules

• sa disponibilité
• son identification
• ses différents statuts
• sa localisation
• son conducteur et ses coordonnées

Plus d’infos sur cette rubrique dans la vidéo ci-dessous :

Modifier la disponibilité d’un véhicule

Il est possible de manuellement définir un véhicule comme disponible ou indisponible directement dans le bloc synthèse du véhicule, en cliquant sur l’icône.

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Activer ou désactiver la fonction smart géolocalisation d’un véhicule

Il est possible de manuellement définir la fonction de géolocalisation d’un véhicule comme directement dans le bloc synthèse du véhicule, en cliquant sur l’icône dédiée.

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Gestion des statuts liés aux anomalies (panne, entretien, vol, accident, fourrière)

Il est possible de manuellement mettre à jour le statut d’un véhicule directement dans le bloc synthèse du véhicule, en cliquant sur les icônes dédiées.

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Présentation fiche Résumé du véhicule

La fiche résumé permet d’obtenir les infos clés du véhicule, notamment son kilométrage total, son coût estimé (selon le barème kilométrique du gouvernement), les dates de contrôles techniques et entretien, ainsi que les données temps réels disponibles et pertinentes (autonomie, énergie restante, tension de batterie de servitude, temps de charge restante avant 100%)

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Présentation fiche Détail du véhicule

Nous retrouvons ici différents types d’informations :

• l’ensemble des données techniques et administratives issues de la carte grise
• les infos concernant le boitier de connexion (type, numéro et date du dernier message)
• les infos concernant l’assurance du véhicule
• les infos concernant l’achat du véhicule
• les infos concernant le stationnement du véhicule (uniquement pour les véhicule en autopartage)
• les infos concernant les équipements du véhicule (uniquement pour les véhicule en autopartage)

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Présentation fiche Statistiques du véhicule

Ici vous retrouverez une consolidation des données d’usage du véhicule avec un filtre par date & période afin d’avoir une vision précise de l’utilisation du véhicule.

Selon le véhicule, les données suivantes sont disponibles :

• Kilométrage
• Taux d’utilisation
• Nombre de trajets
• Consommation totale
• Consommation au 100km
• Durée d’utilisation
• Durée moyen des trajets
• Kilométrage moyen des trajets
• Vitesse moyenne
• Coût estimé
• Nombre d’alertes

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Présentation fiche Trajets du véhicule

Cette fiche présente l’ensemble des trajets détectés par le boitier sur une période définie. Chaque trajet sera affiché sous la forme d’un résumé qui, selon la disponibilité sera composé de :

• le statut du trajet réalisé : localisé ou en smart géolocalisation
• la date et heure du départ trajet
• la durée du trajet
• la consommation totale et moyenne au 100km
• la distance parcourue
• la vitesse moyenne
• le coût estimé
• l’émission de CO2

Plusieurs filtres sont disponibles afin de mieux cibler certains trajets (distance, vitesse, durée moyenne, conso totale et moyenne). 

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Présentation fiche Gestion & Commandes du véhicule

Cet onglet sera uniquement disponible pour les véhicules disposant d’un boitier adapté à l’autopartage ou aux fonctions avancées de sécurité.

Il permettra d’afficher le statut des fonctions de sécurité ainsi que de gérer le véhicule via les commandes à distance. Dans certains cas, il permettra aussi de savoir si les clés ou les cartes RFID sont disponibles dans les boitiers accessoires (en option).

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Présentation fiche Autorisation du véhicule

Cet onglet sera uniquement disponible pour les véhicules disposant d’un boitier adapté à l’autopartage ou aux fonctions avancées de sécurité.

Il permet d’attribuer des autorisations d’accès au véhicule à un conducteur désigné, pour une période définie. Cet accès sera disponible via l’application mobile Carmoove Connect, et disponible uniquement en local via le Bluetooth du téléphone. Le conducteur désigne aura un simple accès en ouverture/fermeture du véhicule.

Cette page permet aussi d’accéder à l’historique des autorisations.

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Présentation

En accédant à la liste des conducteurs, vous pourrez rechercher un conducteur par son nom ou prénom, identifier son statut de géolocalisation et de compte, mais également ajouter un nouveau conducteur.

Plus d’infos dans la vidéo ci-dessous :

Édition d’un conducteur

Pour éditer un conducteur existant, il vous suffit d’accéder à la liste des conducteurs depuis le menu principal, d’utiliser le moteur de recherche pour l’identifier dans la liste (recherche sur le nom ou prénom), puis de le sélectionner. Une fois sur sa fiche, vous pouvez modifier chaque information, ou le supprimer. Pensez à validez vos modifications avec le bouton « Mettre à jour ».

Plus d’informations dans la vidéo ci-dessous :

Ajout d’un conducteur

Pour ajouter un nouveau conducteur, il vous suffit de vous rendre dans la liste des conducteurs, puis de cliquer sur le bouton « ajouter un conducteur », afin de compléter le formulaire et le valider. Le conducteur sera immédiatement créé et disponible.

Plus d’informations dans la vidéo ci-dessous :

Création/Activation d’un compte conducteur

Afin qu’un conducteur puisse accédez aux applications Carmoove, en plus de créer son profil, vous devez aussi lui créer un compte. Pour cela, il suffit de cocher la case « création de compte » lors de l’ajout du conducteur. Dans le cas où ça n’a pas été fait, il est possible de le faire ultérieurement, dans la fiche du conducteur, en cliquant sur l’icône statut de son compte (à côté de son nom/prénom en haut de page).

Plus d’informations dans la vidéo ci-dessous :

Désactivation d’un compte conducteur

Lorsqu’un conducteur a accès aux applications Carmoove, il est toujours possible de désactiver le compte d’un conducteur si vous ne voulez plus qu’il accède aux véhicules, sans pour autant le supprimer. En effet, la suppression du compte supprimera également l’ensemble des données associées.

Pour cela, il suffit de cliquer sur l’icône de son statut et désactiver son compte. La suspension est instantanée. Vous pouvez le réactiver quand vous le souhaitez.

Un champ commentaire permet d’ajouter, par exemple, la raison de la suspension au cas où l’utilisateur le demande.

Plus d’informations dans la vidéo ci-dessous :

L’application vous permet d’identifier immédiatement les véhicules connectés dont la batterie à une tension anormale.

Dès le dashboard, le statut « tension de batterie faible » vous permet d’identifier le nombre de véhicule dont la tension de batterie est en dessous du seuil de tolérance. En cliquant sur l’icône, vous obtiendrez la liste des véhicules concernés afin d’agir. 

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Accéder à sa position sur la carte

Une fois sur la fiche véhicule, il vous suffit de cliquer sur l’adresse du véhicule pour ouvrir la carte et identifier immédiatement sa position.

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Accéder à l’itinéraire

Une fois sur la fiche véhicule, ou sur la carte il vous suffit de cliquer sur l’icône « itinéraire » pour ouvrir un itinéraire depuis votre position vers le véhicule sur Google Map.

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

Cas des notifications

L’autre possibilité est d’identifier les véhicules pour lesquels vous avez reçu un avertissement ou une alerte batterie faible. Dans ce cas là, rendez-vous dans les notifications.

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :

La rubrique Statistiques de l’application va vous permettre de consulter les données consolidées de votre flotte et de retrouver les tableaux de bords génériques. Les statistiques sont divisées en 2 catégories :

Les Statistiques globales

Divisées en 4 familles d’indicateurs, les statistiques globales de la flotte sont disponibles en valeurs absolues ou en pourcentage et réparties par catégorie de véhicules. Les 4 familles sont :

• les statistiques générales qui regroupent des données de base
• les statistiques sur les consommations de carburant
• les statistiques sur les émissions de CO2
• les statistiques concernant les notifications

Plus d’infos dans la vidéo ci-dessous :

Les statistiques détaillées

Divisées en 3 familles d’indicateurs , les statistiques détaillées de la flotte offrent une vue par véhicule.

On y retrouve des catégories de données similaires à la vue globale.

Plus d’infos dans la vidéo ci-dessous :

Les Exports

Dans cette rubrique Statistiques, vous trouverez un onglet Export, qui vous permettra d’exporter les données de vos véhicules. Deux types de rapport sont disponibles :

• les données brutes horodatées au format CSV, qui liste l’ensemble des données remontées par le boitier, par véhicule.
• les données des trajets au format GPX, qui vous permet de reconstituer les trajets effectués par les véhicules.

Il suffit de filtrer selon vos choix et de vérifier votre email afin de générer un export et le recevoir dans votre boite email.

Si vous rencontrez des difficultés avec l’application, ou si vous constatez des problèmes avec la remontée des données ou les commandes de vos véhicules, vous pouvez utiliser le formulaire d’aide pour contacter le support Carmoove et obtenir de l’aide en mois de 48h (jours ouvrables).

Dans le cas où vous n’auriez pas de retour,  vous pouvez contacter le support par email : support@carmoove.com ou par téléphone au +33(0)7 69 68 38 98.

Plus d’infos sur cette fonctionnalité dans la vidéo ci-dessous :